Términos y condiciones
Descripción general
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y regirse por los siguientes Términos y condiciones. Léalos atentamente antes de realizar cualquier pedido.
Productos y disponibilidad
Todas las creaciones están hechas a mano con atención al detalle y pueden producirse en cantidades limitadas. Como muchos artículos se hacen por encargo, pueden ocurrir ligeras variaciones, lo que refleja la singularidad de cada pieza.
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar cualquier producto sin previo aviso.
Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es precisa y completa. Todos los pagos deben completarse antes de que comience la producción o el procesamiento del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en casos de sospecha de fraude, transacciones no autorizadas o información inexacta.
Tiempo de producción
Dado que nuestros productos se fabrican a mano bajo pedido, los plazos de producción generalmente oscilan entre 2 y 4 semanas, dependiendo del diseño y la complejidad del pedido.
Precios
Todos los precios se enumeran en la moneda aplicable y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque nos esforzamos por la precisión, pueden ocurrir errores ocasionales en los precios o en las descripciones de los productos.
Envío
Los plazos de entrega proporcionados en el sitio web son estimaciones y pueden variar según el destino, el despacho de aduanas, los retrasos del transportista u otros factores externos fuera de nuestro control.
Cambios
Los cambios se aceptan solo bajo las condiciones descritas en nuestra Política de cambios. Debido a la naturaleza artesanal y hecha a pedido de muchas de nuestras creaciones, ciertos artículos pueden no ser elegibles para cambio.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluidos diseños, imágenes, logotipos, gráficos y texto— sigue siendo propiedad exclusiva de nuestra marca y no puede copiarse, reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.
Responsabilidades del usuario
Usted acepta no hacer un mal uso del sitio web ni participar en actividades que puedan comprometer su funcionalidad, seguridad, integridad o reputación.
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entra en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.