Política de envío

Procesamiento de Pedidos

Cada creación es hecha a mano meticulosamente bajo pedido, asegurando una atención excepcional al detalle y exclusividad en cada pieza. Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, los tiempos de producción suelen oscilar entre 2 y 4 semanas, dependiendo de la complejidad y las especificaciones de su pedido.

Este proceso artesanal nos permite mantener los más altos estándares de artesanía y calidad antes de que su artículo sea cuidadosamente preparado para el envío.

Plazos de Entrega

Una vez que su pedido ha sido completado y enviado, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Marruecos: 1–2 días hábiles

• Europa: 3–5 días hábiles

• Estados Unidos: 4–8 días hábiles

• Resto del mundo: 6–12 días hábiles

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo del destino, los procedimientos aduaneros y los períodos de mayor actividad de envío.

Experiencia de Envío

Cada pedido se empaqueta cuidadosamente para reflejar la esencia de nuestra marca: refinado, elegante y protegido con una atención excepcional al detalle. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para seguir su paquete durante todo su trayecto.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y los detalles del pedido. Ocasionalmente se puede ofrecer envío gratuito durante campañas seleccionadas o lanzamientos exclusivos.

Derechos de Aduana e Impuestos de Importación

Para entregas internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación según las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Asistencia

Para cualquier consulta relacionada con su pedido, estado de producción o entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con prioridad y discreción.