Politique d'expédition

Traitement des commandes

Chaque création est méticuleusement fabriquée à la main sur demande, garantissant une attention exceptionnelle aux détails et l'exclusivité de chaque pièce. Comme nos produits sont fabriqués sur commande, les délais de production varient généralement entre 2 et 4 semaines, en fonction de la complexité et des spécifications de votre commande.

Ce processus artisanal nous permet de maintenir les plus hauts standards de savoir-faire et de qualité avant que votre article ne soit soigneusement préparé pour l'expédition.

Délais de livraison

Une fois votre commande terminée et expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Maroc : 1 à 2 jours ouvrables

• Europe : 3 à 5 jours ouvrables

• États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables

• Reste du monde : 6 à 12 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la destination, des procédures douanières et des périodes de forte affluence.

Expérience d'expédition

Chaque commande est soigneusement emballée pour refléter l'essence de notre marque — raffinée, élégante et protégée avec une attention exceptionnelle aux détails. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant les informations de suivi pour suivre votre colis tout au long de son parcours.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et des détails de votre commande. La livraison gratuite peut être occasionnellement offerte lors de campagnes sélectionnées ou de lancements exclusifs.

Douanes et taxes d'importation

Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer conformément aux réglementations de votre pays. Ces frais restent à la charge du client.

Assistance

Pour toute question concernant votre commande, le statut de production ou la livraison, notre équipe de service client reste disponible pour vous aider avec priorité et discrétion.